كن خارقاً الإقناع

عندما يتعلق الأمر بكيفية زيادة المبيعات ، فإن الإقناع هو أحد الأساليب الأساسية. إن إقناع الناس بالوصول إلى نعم التي من شأنها تعزيز أعمالهم وحل مشاكلهم هو مهارة أساسية لزيادة نجاح مبيعاتك.

تتمثل العناصر الأربعة للإقناع في:

    القوة
    التمركز
    الأداء
    الأدب والتفاوض

القوة تعني الطريقة التي تقدم بها نفسك لاحتمال عملك. إذا كنت تعتقد أنك خبير في منتجك أو خدمتك ، فمن المرجح أن يتأثر العميل المحتمل برأيك في أعمالهم.

التمركز مكمل للسلطة من حيث أنه يعالج الطريقة التي تتحدث بها وتتصرف. عندما تؤكد نفسك بطرق معينة ، فإن الناس يفكرون فيك بطريقة معينة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة عندما تحاول إقناعهم بالتصرف بما يحقق مصلحتهم الفضلى.

يعني الأداء أنك تسعى جاهدة لبذل قصارى جهدك في كل ما تفعله. يحترم الناس الكفاءة والعمل الجاد والمتابعة الممتازة. تأكد من إتقان هذه المجالات في حياتك المهنية ، وسيرغب العملاء في العمل معك.

التأدب صفة حيوية أخرى. إن احترام الآخرين وما يفعلونه أمر بالغ الأهمية في العمل (وفي الحياة).

جزء من أن تصبح خبيرًا في الإقناع يتطلب منك أن تكون مفاوضًا ممتازًا. تعد الكفاءة في تقنيات التفاوض التي تجد فرصًا مربحة للطرفين أمرًا ضروريًا لزيادة حجم المبيعات.

يقول بريان تريسي إن المفاوضين الرئيسيين لديهم ثلاث صفات. أولاً ، يطرحون أسئلة جيدة تكشف عن احتياجات العميل المحتمل وتنقلهم إلى المرحلة التالية من دورة المبيعات. ثانيًا ، يتحلون بالصبر ويستمعون إلى طرق لمنح العميل المحتمل شيئًا يريده.

أخيرًا ، هم مستعدون لتفاعلاتهم ويمكنهم دفع عملية البيع إلى الأمام إذا أتيحت الفرصة نفسها. جزء من هذه المهارة هو تعلم كيفية التغلب على الاعتراضات.

الاعتراضات هي الأسباب التي تدفع العملاء المحتملين لعدم المضي قدمًا في عملية البيع. إنهم يعرضون المقاومة ، لكن فقط لأنهم مهتمون. يعد التعامل مع الاعتراضات الشائعة التي قد تواجهها مع منتجك أو خدمتك طريقة ممتازة لزيادة حجم مبيعاتك.

14. حساب تعويض الحوافز تلقائيا

هيكل العمولة هو الجانب الأكثر تحفيزًا لوظيفة مندوب المبيعات. من الطبيعة البشرية (خاصة طبيعة مندوبي المبيعات) أن ترغب في معرفة مقدار الحافز الخاص بك في أي عملية بيع .

ومع ذلك ، قد يستغرق حساب المبالغ وقتًا طويلاً. ربما الأهم من ذلك أنه يصرف انتباهك عن المهمة التي تقوم بها: كسب تلك العمولة من خلال زيادة حجم مبيعاتك.

عادة ما تحفز برامج حوافز المبيعات مندوبي المبيعات. عندما تقوم بأتمتة الحساب ، فإنك تخلق وضعًا يربح فيه الجميع. أنت تعرف ما ستكسبه ، ويمكنك العودة إلى العمل لكسب المزيد في أقل وقت ممكن.

يجب دفع العمولة في غضون شهر لتكون حافزًا فعالًا. كما أن تقصير الوقت بين البيع المغلق والعمولة يربط المكافأة بالنشاط ، وهو أمر مفيد لإلهام السلوك.
15. السعي للفوز بمسابقات المبيعات

حافز ممتاز آخر هو مسابقة المبيعات. في بعض الأحيان تكون المكافأة كبيرة نوعا ما ، مثل إجازة فاخرة أو مبلغ نقدي كبير. في بعض الأحيان تكون الجائزة سخيفة ، مثل حفة تكريم أو عشاء.

تبرز مسابقات المبيعات روحك التنافسية ، والتي تشبه إلى حد كبير الروح التي تدفعك إلى تحقيق أهداف مبيعاتك. عندما يستثمر مدير المبيعات الوقت والموارد في مسابقة مبيعات ، يجب أن تستفيد منها بشكل كامل.

مهما كانت الجائزة أو التكريم ، فإن السعي للفوز بمسابقة مبيعات سيزيد من حجم مبيعاتك. علاوة على ذلك ، ستكون إحدى أفضل الجوائز هي وضع خطة مبيعاتك.

6.استخدم الأدوات لتوسيع نطاق التنقيب

بمجرد أن تعرف من تريد البيع له ، يجب أن تجد أكبر عدد ممكن من هؤلاء الأشخاص – بأسرع ما يمكن. يُعد البحث عن العملاء المحتملين جزءًا مهمًا من عملية البيع الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكن أن يكون محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
7.إعرف ما هو لك وما هو عليك

معرفة ما هو لك وما هو عليك سيساعدك في زيادة المبيعات. لا يشتري العميل المحتمل بسببك أو بسبب جميع الميزات التي شاركتها حول منتجك أو خدمتك. يشترون بسبب ما يفعله المنتج لهم.

بالطبع ، معرفة ما هو لك وما هو عليك أمر ضروري لمندوب المبيعات. يجب أن يكون لديك وضوح كامل بشأن معرفتك بالمنتج وأن تكون قادرًا على وضع نفسك بطريقة توضح كيف يفيد منتجك العميل.

الميزات هي فقط ما يمتلكه المنتج ، والفوائد هي ما يفعله المنتج.

يجب أن يتضمن جزء أساسي من إستراتيجياتك لزيادة حجم المبيعات التركيز على ما يفعله المنتج أو الخدمة لنشاط العميل المحتمل. لن تؤدي مشاركة الفوائد إلى إشراك العميل المحتمل فحسب ، بل ستبدأ في بناء علاقة ثقة بينكما.

الاسئلة الشائعة
ما هو جمهور الإعلان؟

يشير الجمهور المستهدف في الاعلان إلى مجموعة معينة من المستهلكين على الأرجح يرغبون في منتجك أو خدمتك ، وبالتالي ، مجموعة الأشخاص الذين يجب أن يشاهدوا حملاتك الإعلانية. قد يتم تحديد الجمهور المستهدف حسب العمر أو الجنس أو الدخل أو الموقع أو الاهتمامات أو عدد لا يحصى من العوامل الأخرى.
ما هي أنواع الجمهور المستهدف في الإعلان؟

يتم تشكيل الجماهير المستهدفة من مجموعات مختلفة ، على سبيل المثال: البالغين أو المراهقين أو الأطفال أو منتصف سن المراهقة أو الأطفال في سن ما قبل المدرسة أو الرجال أو النساء. للتسويق لأي جمهور بشكل فعال ، من الضروري أن تكون على دراية بالسوق المستهدف ؛ عاداتهم وسلوكياتهم وما يعجبهم وما يكرهون.
لماذا نحتاج إلى جمهور للحملة؟

نظرًا لأنه من المستحيل الوصول إلى الجميع في وقت واحد ، فإن تضييق نطاق تركيزك على جمهور أساسي يساعدك على تطوير استراتيجية تسويقية فعالة. إنها تساعد شركتك على صياغة إستراتيجية مراسلة تناشد مباشرةً نوع المستهلكين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء.

الفرق بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف

السوق المستهدف هو مجموعة المستهلكين الذين تخطط الشركة لبيعهم أو الوصول إليهم من خلال الأنشطة التسويقية. الجمهور المستهدف هو المجموعة أو الجزء الموجود داخل هذا السوق المستهدف الذي يتم تقديم الإعلانات إليه. هذا يجعل الجمهور المستهدف مجموعة فرعية أكثر تحديدًا من السوق المستهدفة.

للعودة إلى مثال حذاء الجري ، فإن السوق الذي تستهدفه هو عدائي الماراثون ، لكن لنفترض أنك تعقد صفقة في موقعك في دبي. سيكون الجمهور المستهدف للإعلان الذي يروج للبيع من العدائين المحتملين في ماراثون دبي، وليس كل عدائي الماراثون.

غالبًا ما يمكن استخدام الجمهور المستهدف بالتبادل مع السوق المستهدف ، حيث إنه مجموعة فرعية محددة من أكبر مجموعة سوقية. ومع ذلك ، فإن السوق المستهدف لا يعني دائمًا الجمهور المستهدف.

3 أشياء يجب أن تعرفها عن تصميم المنتج

إذا كان هناك 3 أشياء فقط ستتذكرها من هذه المقالة ، فليكن ما يلي:

    يعد تصــميم المنتج عملية معقدة تتضمن مجموعة متنوعة من المهام ، بدءًا من البحث إلى النماذج الأولية والاختبار.
    تصميم المنتج محوره الإنسان (كما هو الحال مع كل الأشياء الجيدة) ، ولكنه ينطوي على مزيد من الاهتمام باحتياجات العمل وحالة السوق.
    تصميم المــنتج لا ينتهي أبدًا (أو تقريبًا). لا يمكنك القول إنها مجموعة محددة من الخطوات بوضوح. يتبع الجميع الهيكل الذي يعتبرونه الأنسب والأكثر كفاءة ، ولكن قد تتضمن العملية عددًا غير متوقع من التكرارات الضرورية لفهم المشكلة وإيجاد أفضل حل لها.

ختاماً.

يعد تصـــميم المنتج دورًا أوسع بكثير ومركزًا من الناحية الاستراتيجية أكثر بكثير مما يدركه معظم الناس.

إنها ليست مجرد عملية جعل المنتج يبدو أفضل.

كما يقول إريك إريكسون ، “تصميم المنتج هو العملية برمتها”. ويشمل ذلك التحقق من صحة المشكلة ، بالإضافة إلى صياغة الحل وتصميمه واختباره وشحنه.

لا يعني إطلاق الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق أن المهمة قد انتهت ، وأن عملية تصميم المنتج قد انتهت.

يجب أن يكون الاختبار والتصميم عملية تكرارية مستمرة.

هذا هو المفتاح لتحسين المنتج وتحقيق النجاح.

اتبع جنبا إلى جنب مع المقاييس.

كيف تبدو عملية تصميم المنتج؟

تختلف تفاصيل عملية تصميم المنتج من شركة إلى أخرى ، لكن هؤلاء المحترفين يميلون إلى اتباع فلسفة أو إطار عمل مماثل عندما يتعلق الأمر بالتفكير التصميمي.

تتضمن عملية التفكير التصميمي عدة خطوات:

    تعاطف مع الناس
    اعرف المشكلة
    فكر في حل
    بناء نموذج أولي
    اختبر الحلول

على الرغم من أنه تم ترتيبها بطريقة خطية ، إلا أن عملية التصميم لا تتحرك بالضرورة في مسار خطي. في بعض الأحيان ، تؤدي النتائج المكتسبة في خطوة معينة إلى عودة الفريق لتكرار خطوة سابقة أو صقلها.

أطلقت شركة Sony ذات مرة جهاز “EVILLA” مثل wifi لمنح المستهلكين إمكانية الوصول إلى الإنترنت حول منازلهم. لكن الجهاز كان ثقيلًا لدرجة أن الناس لم يتمكنوا من حمله عند الحاجة. وفي وقت لاحق ، انخفض القبول لأنه لم يكن سهل الاستخدام. المنتج فشل في غضون أشهر.

ديكور و تصميم

كيف تزيد حجم المبيعات ٣

كيف تزيد حجم المبيعات ٢

كيف تزيد حجم المبيعات

دور الجمهور المستهدف من الإعلان ٢

دور الجمهور المستهدف من الإعلان

مراحل تصميم المنتج ٣

مراحل تصميم المنتج ٢

مراحل تصميم المنتج